NARUKO是否有保存期限？
所有NARUKO产品的包装都会列印上制造日期或有效日期。未开封的产品之有效年限是从制造日开始算起三年。已开封的产品，为了更好的品质与成效，我们建议在6个月内使用完毕。
产品涂抹于耳后、手肘内侧、脸颊、或是颈部的一小块区域的皮肤上。由于这些部位最容易敏感，测试结果也会比较准确。建议将欲测试的保养品停留在这些部位至少24小时。若未有发红/搔痒反应，就能够安心的开始使用产品。
NARUKO产品是否有做动物测试？
所有NARUKO产品都不做任何动物性试验，以真正实际行动证明为「不伤害动物」的草本植物保养产品。
作为一名新使用者，我应该先试用哪些产品呢？
若您是新使用者，我们建议您可以先试用基本的「3+1超渗透美容法」----先使用「化妆水-乳液-精华液」，之后再使用「冻膜」的方式，以发挥保养品的最高效能。我們也建議您定期一至兩星期做1次的去角質（或根据您肌肤的状况），以幫助肌膚維持正常的新陳代謝。
另外，在使用化妆水与乳液时，建议搭配舒柔按摩化妆棉 / 晶透角质光采化妆棉，以提高肌肤对产品的吸收度。通过纯棉的化妆棉，也能够在使用产品的同时帮脸部进行按摩。此外，这两款质地厚实的化妆棉还可以在湿润的状态下（浸润化妆水）撕成4-5片，然后湿敷于额头、双颊、鼻梁和下巴。
请问NARUKO产品的正确使用次序是如何？
以下是产品基本的使用次序。
白天：洁颜品 - 化妆水（保湿露）- 乳液（保湿乳）- 精华液 - 眼部保养品（Ex:眼霜）- 乳霜 - 防晒品
夜晚：卸妆品 - 洁颜品 - 化妆水（保湿露）- 乳液（保湿乳）- 精华液 - 眼部保养品（Ex:眼霜）- 乳霜 - 晚安冻膜
请问去角质凝胶要多久使用一次？
我们不建议过度地进行去角质。因此建议您每1-2星期可以使用1次的去角质凝胶或根据您皮肤的状况调整使用的次数。
请问孕妇是否可以使用产品？
NARUKO系列与AMPM系列天然温和，均适合所有大众肤质使用。若为肌肤较敏感者，建议您先向妇科医生咨询后再行购买使用。
若是敏感性肌肤，在使用产品上我该注意些什么？
因为个人肤质对敏感状况不同，烦请您先将NARUKO产品使用在肌肤的局部区块以做测试。
产品涂抹于耳后、手肘内侧、脸颊、或是颈部的一小块区域的皮肤上。由于这些部位最容易敏感，测试结果也会比较准确。建议将欲测试的保养品停留在这些部位至少24小时。若未有发红/搔痒反应，就能够安心的开始使用产品。
若您在使用产品上出现过敏反应，我们建议您停用产品并请您向专业的皮肤科医生咨询。
请问除了网购，在哪里还可以购买到产品？
您可以在特定的Watsons（屈臣氏）门市购买到部分NARUKO系列和AMPM系列的明星产品。您也可以查阅Watsons showcase以得知可以购买到哪些产品。